در صورت مشاهده خطا با عنوان “File404” در زمان استعلام اصالت کالا در نظر داشته باشید که برای رفع آن باید اجازه خواندن و نوشتن به نرم افزار را داده باشید و بعد از آن مجدد گزینه “شروع” را لمس نمایید.
(راهنمای دریافت لیبل، فرم سفارش لیبل، بارگذاری و آزادسازی)
3- جستجوی دارو و داروخانه
(جستجوی داروخانه، یافتن داروی کمیاب، دسترسی به فارماکوپه دارویی)
4- سایر استعلام های کاربردی
(شماره ملی شرکت، روزنامه رسمی، استعلام پروانه بهداشتی، استعلام کد های GTIN و GLN، استعلام پروانه استاندارد و نشان حلال و استعلام نشان تجاری و گارانتی کالا و استعلام کشور سازنده محصولات مختلف)
راه های ارسال فرم سفارش پر شده جهت دریافت فایل XML
واتساپ
ایمیل
روبیکا
بدلیل تعدد راه های ارتباطی، جهت تسریع در فرآیند کدسازی و چاپ لیبل اصالت بهتر است پس از ارسال درخواست در پیامرسان ها، به پشتیبان مجموعه به صورتی پــــیامکی یا برقراری تــــماس تلفنی اطلاع رسانی فـــرمایید.